Política de envío
En CHOLLOX, queremos que recibas tus productos de forma rápida y segura. A continuación, detallamos las condiciones de nuestra política de envíos:
1. Ámbito de Envío
Realizamos envíos a toda España .
2. Plazos de Entrega
El tiempo de entrega se compone del tiempo de preparación y el tiempo de tránsito:
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Preparación del pedido: Los pedidos se procesan en un plazo de 24-48 horas laborables tras la confirmación del pago.
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Tiempo de tránsito: Una vez enviado, el paquete tardará habitualmente entre [2 y 7] días laborables en llegar a su destino.
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Nota: No se realizan entregas ni envíos los fines de semana ni días festivos.
3. Gastos de Envío
Los costes de envío se calcularán al finalizar la compra en función del peso y volumen del paquete:
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Envío Estándar: Desde 4,95€.
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Envío Gratuito: Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a 50€.
4. Seguimiento del Pedido
Una vez que hayamos enviado tu paquete, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para que puedas conocer la ubicación de tu compra en todo momento.
5. Dirección de Entrega
Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de entrega correcta y completa. En caso de que el paquete no pueda ser entregado por dirección incorrecta o ausencia tras varios intentos, los gastos de reenvío correrán a cargo del cliente.
6. Incidencias y Paquetes Dañados
Al ser productos de Amazon Returns, revisamos cada artículo antes del envío. Sin embargo, si el paquete llega con daños visibles debidos al transporte, te rogamos que:
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Lo hagas constar en el albarán del transportista.
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Nos contactes en un plazo máximo de 24 horas enviando fotos del estado del paquete a contacto@chollox.es .
7. Recogida en Local (Si aplica)
Si prefieres ahorrarte los gastos de envío, puedes seleccionar la opción "Recogida en Tienda" al finalizar tu compra. Te avisaremos cuando tu pedido esté listo para ser recogido en nuestra ubicación en O BARCO DE VALDEORRAS AVENIDA MARCILON SUAREZ 24 .